Сонум
Личный кабинет
Выбрать город
Ежедневно, с 9 до 20
Сравнение
Матрасы
Кровати
Мебель
Подушки и текстиль
Товары для дома
О компании
О продукции
Покупателям
Партнерам
Ежедневно, с 9 до 20

Обмен и возврат товара

Мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся разрешить ситуацию максимально быстро и комфортно для вас.

  1. Если вы обнаружили брак, производственный недостаток, повреждения, которые возникли не по вашей вине, а в процессе изготовления или транспортировки, – мы заменим купленный товар или предложим другой вариант решения.
  2. Если вам не понравились размеры, форма, фасон, расцветка или комплектация полученного товара, то, согласно статье 25 закона РФ «О защите прав потребителей», в течение 14 дней вы можете обменять его.

Но только в случае, если:

  • Это не мебельный гарнитур и не комплект мебели (постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
  • На товаре полностью сохранены все ярлыки, наклейки, упаковка; нет следов эксплуатации; товарный внешний вид также не изменен.

Если у вас возникли любые проблемы с товаром – позвоните нам.